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[1]吴卫群.生鲜农产品网购满意度影响因素的实证研究——基于改进的ACSI模型[J].江苏农业科学,2017,45(23):339-344.
　Wu Weiqun.Empirical study on factors influencing online shopping satisfaction of fresh agricultural products based on improved ACSI model[J].Jiangsu Agricultural Sciences,2017,45(23):339-344.
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生鲜农产品网购满意度影响因素的实证研究
——基于改进的ACSI模型(PDF)
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《江苏农业科学》[ISSN:1002-1302/CN:32-1214/S]

卷:
第45卷
期数:
2017年23期
页码:
339-344
栏目:
农业经济与管理
出版日期:
2017-12-05

文章信息/Info

Title:
Empirical study on factors influencing online shopping satisfaction of fresh agricultural products based on improved ACSI model
作者:
吴卫群
电子科技大学中山学院，广东中山 528402
Author(s):
Wu Weiqun
关键词:
生鲜农产品; ACSI模型; 网购满意度; 实证研究
Keywords:
-
分类号:
F713.365.2
DOI:
-
文献标志码:
A
摘要:
生鲜农产品网购满意度的高低对消费者能否重复购买具有重要的作用。以美国顾客满意度指数(ACSI)模型为基础，通过构建针对生鲜农产品网购满意度的ACSI改进模型，对生鲜农产品网购满意度的影响因素进行实证研究，研究结果表明，生鲜农产品网商声誉、网商平台、感知价值、感知质量对生鲜农产品消费者网购满意度具有显著的正向影响关系；生鲜农产品消费者的网购满意度对网购忠诚具有显著的正向影响关系，而对网购抱怨具有显著负向影响关系。根据研究结论为生鲜农产品电商未来良好发展提供了建议。
Abstract:
-

参考文献/References:

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备注/Memo

备注/Memo:
收稿日期：2017-03-07
基金项目：国家自然科学基金(编号：71461001)；广东省自然科学基金(编号：2016A030310020)。
作者简介：吴卫群(1973—)，女，广东中山人，硕士，助理研究员，主要从事农业电商研究。E-mail：122820105@qq.com。
更新日期/Last Update: 2017-12-05